Sau delivery: follow result, xin feedback, cross-sell creator/event, upsell scope, xây annual plan, xin referral — biến một deal thành quan hệ dài hạn.
Module 01.
Client Growth Plan + cross-sell pipeline + referral.
L4–L5
Những khái niệm module này đi sâu:
Module Overview. Mục tiêu, prerequisite, output, level — đã có bên dưới.
Core Concept. Khái niệm là gì, ảnh hưởng đến commercial ra sao, dùng khi nào, hậu quả nếu bỏ qua.
Technical Meaning. Thuật ngữ, framework, công thức, số liệu, quan hệ giữa các chỉ số.
Execution Flow. Input → làm gì → ai phối hợp → cần approval gì → output → risk → khi nào escalate.
Example. Ví dụ thực tế trên một deal mô phỏng (creator booking / event).
Do & Don't. Hành vi sai, tại sao sai, tác động thương mại, cách làm đúng.
Common Failure Modes. Các lỗi phổ biến và cách nhận diện sớm.
Practice. Bài tập / simulation với output cụ thể.
Assessment. Rubric 4 mức: chưa đạt / cơ bản / chuẩn Full-time / vượt chuẩn.
Evidence. Output người học phải tạo ra để pass.